Política de reembolso
En AutomateShop, ofrecemos sistemas digitales descargables que el cliente recibe de forma inmediata tras la confirmación del pago.
De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 103.m de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), el derecho de desistimiento no aplica a contenidos digitales suministrados en un soporte no material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor.
Por este motivo:
-
No se aceptan devoluciones.
-
No se realizan reembolsos, totales ni parciales.
Excepciones
Únicamente se contemplarán casos excepcionales en los que se pueda revisar la transacción, tales como:
-
Compra duplicada por error técnico.
-
Problemas de acceso al archivo debidos a fallos en la plataforma (no relacionados con el dispositivo o conexión del cliente).
En estas situaciones, el cliente deberá contactar con nuestro equipo de soporte en un plazo máximo de 48 horas tras la compra, escribiendo a:
📧 contacto@automateia.es
Responsabilidad del cliente
Antes de realizar la compra, el cliente es responsable de:
-
Revisar las descripciones y características del sistema.
-
Confirmar que dispone de los medios técnicos necesarios para utilizar el producto.
-
Guardar de manera segura los archivos una vez descargados.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política, puede escribirnos a:
📧 contacto@automateia.es
📱 +34 623 519 084